Em resumo, trata-se de reembolsar ou elaborar maneiras para não prejudicar quem anteriormente havia comprado bilhetes para jogos e agora não sabe quando as partidas voltarão a ser realizadas. Dois clubes foram os primeiros afetados pelas medidas de circulação de pessoas impostas pela pandemia. São Paulo e Corinthians mandaram jogos no último final de semana com os portões fechados pelo Campeonato Paulista e se comprometeram a devolver o dinheiro.
O clube do Morumbi enfrentou o Santos sem a presença da torcida e explicou no site oficial que quem comprou o ingresso na bilheteria, poderá retornar ao estádio nas duas próximas segundas-feiras para pegar o dinheiro. Em caso de compras pela internet, o cancelamento será de forma automática e o estorno estará registrado na próxima fatura do cartão de crédito.
Para quem adquiriu entradas para a partida contra o River Plate, pela Copa Libertadores, o ingresso será válido para o próximo jogo do time pela competição. Caso alguém não queira fazer a troca, poderá pedir o cancelamento. O São Paulo promete anunciar medidas especiais para quem comprou no início de ano um pacote de bilhetes para partidas do Paulistão e da Libertadores.
O Corinthians divulgou medidas específicas para os participantes do programa de sócio-torcedor, o Fiel Torcedor. Quem adquiriu bilhetes para a partida contra o Ituano, realizada de portões fechados, poderão reverter o valor gasto em crédito para uma nova compra ou solicitar reembolso. Em breve a diretoria vai anunciar uma página específica para solucionar o problema, assim como um cronograma de devolução para quem fez a compra na bilheteria. A mesma situação se aplica para quem reservou entradas para o jogo que seria realizado contra o Palmeiras neste fim de semana.
O Palmeiras, inclusive, terá uma operação especial para quem é participante do sócio-torcedor Avanti. As mensalidades do mês de abril até a data em que os campeonatos forem retomados serão transformadas em créditos para a compra futura de ingressos dos jogos do time como mandante. Os valores acumulados serão válidos até 31 de dezembro de 2021.
O Santos avalia internamente a oferta de medidas parecidas para reduzir o prejuízo dos contribuintes do programa de sócio-torcedor. O clube deve anunciar nos próximos dias um formato parecido de compensação dos valores pagos nos meses em que não haverá a disputa de partidas pelo calendário estar suspenso.